Joihinkin varauksiin edellytämme vakuusmaksun suorittamista. Käytäntö on tuttu esimerkiksi vuokra-asunnoista. Vakuusmaksulla varmistamme, että saamme korvauksen, mikäli asiakas aiheuttaa toiminnallaan autolle vahinkoa tai muita lisäkustannuksia.
Jos varauksessa edellytetään vakuusmaksua, autoa ei voida vahvistaa käyttöön ennen kuin vakuusmaksu on maksettu. Vakuusmaksun määrääminen perustuu vuokrausehtoihin, jotka asiakas on hyväksynyt varausta tehdessä.
Vakuus määrätään yleensä, jos kyseessä on
- uusi asiakas
- äkkilähtö
- premium-auto
- lyhyt vuokraus
- ulkomaille suuntautuva vuokraus
- puutteet tai epäselvyydet varaajan tiedoissa
- epäselvyys varaajan maksukyvystä mahdollisen vahingon sattuessa.
Emme neuvottele vakuusmaksun määräämisperusteista tai keskustele vakuusmaksuista puhelimitse.
Vakuusmaksu suoritetaan sähköpostissa toimitetun linkin kautta. Vakuusmaksu palautetaan 14 vuorokauden kuluessa varauksen päättymisestä. Maksusta vähennetään mahdollisesti aiheutuneet vahingot ja kustannukset sekä asiakkaan ostamat lisäpalvelut. Vakuusmaksu ei vähennä asiakkaan velvollisuuksia vuokraajana, vaan auto on esimerkiksi tankattava ehtojen mukaisesti varauksen päätteeksi.
Jos et halua maksaa vakuusmaksua, varaus on peruutettava ennen sen alkamista. Näin saat varauksesta maksamasi rahat takaisin. Peruutus tehdään m.24rent.fi-sivuston kautta tai vastaamalla PERUUTA lähettämäämme tekstiviestiin ennen varauksen alkamista.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.